Política de Trocas e Devoluções da C.H. SPORTS
Seja bem-vindo à C.H. SPORTS! Prezamos pela sua satisfação e, por isso, disponibilizamos uma política clara e transparente para trocas e devoluções. A seguir, você encontrará todas as informações necessárias para exercer seus direitos de forma prática e segura.
Validade e Prazo para Trocas e Devoluções
- Prazo para solicitar troca ou devolução: até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
- Esse prazo é válido para arrependimento da compra ou insatisfação com o produto.
- Para produtos com defeito de fabricação, o prazo é de até 30 dias após o recebimento.
Condições para Troca
Para efetuar a troca, o produto deve atender aos seguintes critérios:
- Estar em perfeito estado, sem sinais de uso.
- Manter a embalagem original intacta.
- Conservar todos os acessórios, etiquetas e manual, se houver.
Como Solicitar Troca?
- Envie um e-mail para c[email protected]
- Informe:
- Seu nome completo.
- Número do pedido.
- Motivo da troca.
- Aguarde nosso retorno com as instruções para o envio do produto.
Devolução por Arrependimento
Você pode devolver seu pedido em até 7 dias após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Como solicitar a devolução?
- Envie um e-mail para c[email protected]
- Nome completo.
- Número do pedido.
- Após a confirmação, você receberá o código de autorização para postagem e instruções para o envio.
Reembolso
- O reembolso será realizado em até 30 dias após o recebimento do produto.
- O valor será devolvido pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
- Não haverá custos adicionais para você.
Produtos com Defeito de Fabricação
Se o produto apresentar defeito, você tem o direito de solicitar a devolução em até 30 dias após o recebimento.
Como proceder?
- Envie um e-mail para c[email protected]
- Nome completo.
- Número do pedido.
- Descrição detalhada do defeito, acompanhada de fotos ou vídeos.
- Após análise, devolveremos o valor pelo mesmo método de pagamento, sem custos adicionais.
Processo de Devolução e Custos
- Todos os custos de envio para devoluções por arrependimento ou defeito são cobertos pela C.H. SPORTS por meio da logística reversa.
- Você receberá um código de autorização para postagem.
- Use a embalagem original, se possível, ou outra que proteja adequadamente o produto.
- Os custos de embalagem são de responsabilidade do cliente.
Contato para Atendimento
Se tiver dúvidas ou precisar de ajuda, entre em contato com a nossa equipe:
Na C.H. SPORTS, valorizamos sua confiança e buscamos sempre garantir a melhor experiência em sua compra. Obrigado por escolher a nossa loja!
