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Política de Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções da C.H. SPORTS

Seja bem-vindo à C.H. SPORTS! Prezamos pela sua satisfação e, por isso, disponibilizamos uma política clara e transparente para trocas e devoluções. A seguir, você encontrará todas as informações necessárias para exercer seus direitos de forma prática e segura.

Validade e Prazo para Trocas e Devoluções

  • Prazo para solicitar troca ou devolução: até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
  • Esse prazo é válido para arrependimento da compra ou insatisfação com o produto.
  • Para produtos com defeito de fabricação, o prazo é de até 30 dias após o recebimento.

Condições para Troca

Para efetuar a troca, o produto deve atender aos seguintes critérios:

  • Estar em perfeito estado, sem sinais de uso.
  • Manter a embalagem original intacta.
  • Conservar todos os acessórios, etiquetas e manual, se houver.

Como Solicitar Troca?

  1. Envie um e-mail para c[email protected]
  2. Informe:
  3. Seu nome completo.
  4. Número do pedido.
  5. Motivo da troca.
  6. Aguarde nosso retorno com as instruções para o envio do produto.

Devolução por Arrependimento

Você pode devolver seu pedido em até 7 dias após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Como solicitar a devolução?

  • Envie um e-mail para c[email protected]
  • Nome completo.
  • Número do pedido.
  • Após a confirmação, você receberá o código de autorização para postagem e instruções para o envio.

Reembolso

  • O reembolso será realizado em até 30 dias após o recebimento do produto.
  • O valor será devolvido pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
  • Não haverá custos adicionais para você.

Produtos com Defeito de Fabricação

Se o produto apresentar defeito, você tem o direito de solicitar a devolução em até 30 dias após o recebimento.

Como proceder?

  • Envie um e-mail para c[email protected]
  • Nome completo.
  • Número do pedido.
  • Descrição detalhada do defeito, acompanhada de fotos ou vídeos.
  • Após análise, devolveremos o valor pelo mesmo método de pagamento, sem custos adicionais.

Processo de Devolução e Custos

  • Todos os custos de envio para devoluções por arrependimento ou defeito são cobertos pela C.H. SPORTS por meio da logística reversa.
  • Você receberá um código de autorização para postagem.
  • Use a embalagem original, se possível, ou outra que proteja adequadamente o produto.
  • Os custos de embalagem são de responsabilidade do cliente.

Contato para Atendimento

Se tiver dúvidas ou precisar de ajuda, entre em contato com a nossa equipe:

Na C.H. SPORTS, valorizamos sua confiança e buscamos sempre garantir a melhor experiência em sua compra. Obrigado por escolher a nossa loja!